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400-6698-1056赛事咨询、会员开通、紧急问题处理，建议服务时间内拨打。
01 / CHANNELS
客服渠道
电话、邮箱、地址三条通道，按需选择最方便的联系方式。
客服邮箱
kefu@aiyouxi-sports-play.com.cn战报查询、账号问题、意见反馈与内容合作均可来信。
联系地址
重庆市渝中区中山四路89号用于书面函件往来；到访前请先联系客服确认具体安排。
02 / HOURS
服务时间
周一至周日 9:00 - 21:00
服务中心提供 7×12 小时客服支持。比赛日次日来电可能集中，建议错峰联系。
03 / PARTNERSHIP
合作洽谈
媒体合作、赛事内容授权与品牌联动需求，可发送至客服邮箱，并在邮件标题中注明「合作洽谈」。
- 合作媒体平台超过 20 家，覆盖图文、视频与数据内容渠道
- 内容体系包括实时战报、赛后复盘、数据可视化与专家专栏
- 平台累计发布战报超过 10 万篇，日均更新 50 篇左右
04 / ADDRESS
联系地址
重庆市渝中区中山四路89号
该地址为爱游戏官方认证站联系地址，用于书面函件接洽；如需到访，请先拨打 400-6698-1056 联系客服确认时间。
05 / FAQ
联系前先看
关于回复时效、占线处理和合作信函的常见说明。
客服邮箱多久回复？
客服在线时间为周一至周日 9:00-21:00。在线时段内发出邮件一般在 2 小时内回复；非在线时段的邮件将在次日 9:00 后按顺序处理。您也可以发送至 support@aiyouxi-sports-play.com.cn，两个邮箱均覆盖赛事服务支持。
客服电话一直占线怎么办？
赛事直播结束后是来电高峰，建议错峰拨打，或在 1 小时后重试。也可以把问题写入邮件，客服会在服务时间内主动回电或邮件回复。
合作洽谈需要准备什么信息？
建议在邮件中说明合作类型、平台介绍与预期方向，标题注明「合作洽谈」；我们通常会在 2 个工作日内回复。
会员等级与权益问题如何咨询？
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